Mastercard informó sobre el avance de los pagos digitales en México y señaló que la adopción de tecnologías sin contacto ha aumentado de forma notable, con una participación creciente en las transacciones presenciales durante 2023 y 2024.
La ejecutiva Kiki del Valle, presidenta divisional para Latinoamérica Norte de Mastercard, manifestó en entrevista publicada el 9 de diciembre de 2024 que la transición hacia medios de pago electrónicos se ha acelerado gracias al desarrollo tecnológico y a la entrada de nuevos actores al ecosistema, y destacó que los casos de uso, como el transporte público, han facilitado pagos más rápidos y seguros para millones de usuarios.
Los datos disponibles muestran un crecimiento sostenido de los pagos contactless en la región; en particular, las redes de pago han reportado que una proporción significativa de las transacciones presenciales con credenciales de la red se realiza ya sin contacto, mientras que en México el uso de estos medios registró tasas de crecimiento interanual relevantes en el periodo reciente.
Las pequeñas y medianas empresas figuran como un objetivo central para profundizar la digitalización del sistema de pagos. Se estima que existen alrededor de 5.1 millones de pymes en México, con un papel relevante en la generación de empleo, por lo que su incorporación a herramientas de pago electrónico es clave para ampliar la inclusión financiera y las oportunidades de negocio.
Al mismo tiempo, persisten retos: una proporción importante de operaciones de bajo monto continúa realizándose en efectivo, y la adopción plena requiere ampliar la aceptación entre comercios, reforzar la confianza mediante soluciones de ciberseguridad y ofrecer productos financieros que mejoren la operación de las pymes.
El avance observado por redes de pago, proveedores y autoridades plantea un escenario en el que la colaboración entre reguladores, instituciones financieras y empresas tecnológicas será determinante para reducir el uso de efectivo, aumentar la aceptación entre pymes y consolidar una infraestructura de pagos más integrada y segura.
Nota sobre verificación: no se encontró en las fuentes consultadas una confirmación pública y verificable del porcentaje exacto “32%” de transacciones presenciales contactless atribuido específicamente a Mastercard en México; el texto se limita a los datos y tendencias disponibles en los informes y entrevistas revisados.
