El grupo parlamentario de Movimiento Ciudadano en el Senado presentó una iniciativa dirigida a prohibir la sobreventa, la reventa abusiva y la aplicación de precios dinámicos en la venta de boletos para espectáculos, con el propósito de proteger a las y los consumidores y garantizar condiciones claras en las transacciones.
La propuesta plantea reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor y establece obligaciones para las plataformas y boleteras, entre ellas la publicación del precio total antes de cualquier preventa o venta, incluyendo todos los cargos y comisiones, y la prohibición de modificar el precio durante el proceso de comercialización.
En caso de cancelación, la iniciativa prevé que el reembolso se realice dentro de los 30 días siguientes al anuncio e incluya el precio del boleto y los cargos por servicio asociados; ante el aplazamiento de un evento, las personas podrían optar por la nueva fecha o solicitar el reembolso total.
El documento también incorpora medidas para garantizar que quienes cuenten con boletos válidos tengan acceso al evento y para evitar que las boleteras ofrezcan más accesos que la capacidad del recinto. Asimismo, propone sanciones y protocolos para prevenir el acaparamiento y la reventa con sobreprecio.
Como parte de las herramientas regulatorias, la iniciativa contempla mecanismos de trazabilidad y autenticación de boletos y la posibilidad de que autoridades competentes mantengan registros públicos de plataformas tecnológicas de reventa autorizadas, con obligaciones de transparencia sobre su modelo de negocio y mecanismos de protección al consumidor.
La iniciativa se suma a otros ejercicios legislativos y propuestas que han abordado las prácticas de las empresas boleteras y el uso de precios dinámicos; el proyecto continuará su trámite en las comisiones correspondientes para su análisis y posible dictamen.
