La Justicia Federal de Brasil ordenó este miércoles 30 de septiembre de 2026 que Discord adopte y demuestre medidas efectivas para proteger a niños, adolescentes y mujeres dentro de la plataforma. El incumplimiento de la resolución podría derivar en una multa diaria de 100 mil reales.
La decisión fue emitida por la 14ª Sala Federal Civil del Distrito Federal y atendió parcialmente una acción promovida por la Abogacía General de la Unión. El caso cobró relevancia después de la muerte de una adolescente de 13 años en julio, en un contexto de interacciones digitales relacionadas con la inducción a la automutilación y al suicidio.
Medidas que deberá aplicar Discord
- Impedir la recreación de servidores, canales y comunidades que hayan sido eliminados durante las investigaciones.
- Dificultar el regreso fraudulento de usuarios suspendidos o expulsados.
- Vincular las cuentas de menores de hasta 16 años con las de sus responsables legales.
- Ofrecer herramientas de supervisión parental y configuraciones de protección activadas por defecto.
- Detectar interacciones relacionadas con aliciamiento, reclutamiento, automutilación o suicidio, preservar la información pertinente y comunicarla a las autoridades.
- Contar con equipos de moderación y seguridad capaces de atender denuncias en portugués.
La resolución también exige que la plataforma compruebe sus mecanismos de verificación de edad y presente, en un plazo de cinco días, un protocolo específico para casos de sextorsión que involucren a menores. Asimismo, deberá conservar durante al menos seis meses los registros de acciones de moderación vinculadas con los casos investigados.
El tribunal no ordenó por ahora establecer un sistema específico para detectar e interrumpir en tiempo real transmisiones relacionadas con automutilación, suicidio o violencia extrema, debido a que las transmisiones en vivo ya se encuentran suspendidas en Brasil por una medida administrativa de la Agencia Nacional de Protección de Datos.
El caso que puso a Discord bajo investigación
Las autoridades brasileñas comenzaron a investigar posibles fallas de la plataforma en julio, después de que una adolescente de 13 años muriera en Mato Grosso do Sul. El expediente también menciona a otra menor de 17 años que habría sido sometida a amenazas, coacción e inducción a actos contra su propia integridad.
La Agencia Nacional de Protección de Datos abrió un procedimiento para determinar si Discord cumplió con sus obligaciones de prevención, verificación de edad, retiro de contenidos dañinos y comunicación de posibles delitos. La investigación administrativa se desarrolla de manera paralela a las pesquisas policiales y al proceso civil impulsado por el gobierno federal.
La Justicia aclaró que, en esta etapa del proceso, no es posible atribuir directamente a Discord la responsabilidad por la muerte de la adolescente. Sin embargo, consideró que existen elementos para examinar el uso de funciones de la plataforma en interacciones previas relacionadas con amenazas, aliciamiento y conductas de riesgo.
En agosto, la Unión presentó una demanda civil contra Discord y solicitó una indemnización de 500 millones de reales por daño moral colectivo. El proceso continuará mientras la empresa debe demostrar el cumplimiento de las nuevas obligaciones de protección.